بسته پایه
لومینا اسپارک
ویژگیهای اساسی
- منوی صوتی چند سطحی (IVR)
- مدیریت صفهای انتظار نامحدود
- مدیریت سطوح دسترسی
- مدیریت داخلیهای نامحدود
- مدیریت شعب و دپارتمانها
- ضبط مکالمات
- شنود مکالمات
- شنود ASR
Lumina
تعرفه ها
بستههای متفوات و متناسب با نیازهای شما
بسته حرفهای
لومینا اینسایت
قابلیتهای گسترده
- تمام ویژگیهای بسته لومینا اسپارک
- اعلام کد کاربر پاسخگو
- نظرسنجی در صف (CAST)
- ارسال پیامک
- گزارش تحلیل منشی تلفنی
- گزارشات حرفهای صف
بسته پیشرفته
لومینا نکسوس
ابزارهای تحلیلی
- تمام ویژگیهای لومینا اینسایت
- اتصال مجدد به آخرین اپراتور
- درخواست بازگشت تماس
- توزیع تماس بر اساس کد منطقه جغرافیایی
- ماژول پیام صوتی انبوه
- دسترسی خوشهای
- مخفیسازی شماره
- دفترچه تلفن
بسته کامل
لومینا اپکس
مجموعه کامل
- تمام ویژگیهای لومینا نکسوس
- توافقنامه سطح خدمات (SLA)
- تعریف فرم نظرسنجی تلفنی
- طراحی گرافیکی سناریو پاسخگویی
- ویپ کلاستر
- Audit log
- تماس امن
- پشتیبانی ۲۴/۷
بسته سازمانی چند سروری
لومینا آلتیمیت
پرداخت یک بار - مالکیت دائمی
پرداخت یک بار - مالکیت دائمی
- تمام ویژگیهای لومینا اپکس
- معماری مالتیتننت (Multi-Tenant Architecture)
- اتصال و مدیریت همزمان تا ۸ سرور موازی
- پنل مدیریت متمرکز برای همه سرورها
- خودکار - بدون قطعی در صورت خرابی سرور (Failover)
- سنکرونسازی زنده تنظیمات بین همه نودها
- داشبورد یکپارچه برای مشاهده وضعیت همه سرورها
- گزارشگیری ادغامشده از تمام نودها
- مقیاسپذیری افقی بدون محدودیت اپراتور
- تضمین ۹۹.۹ uptime با SLA
- پشتیبانی Enterprise سطح ۲۴/۷ (اختصاصی)
- نصب و پیکربندی کلاستر توسط تیم فنی لومینا
- آموزش تخصصی تیم فنی مشتری
- مشاور فنی اختصاصی (Dedicated TAM)